Política de reembolso
Política de reembolso
1. Elegibilidad de devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega para la mayoría de piezas de motor nuevas y sin usar en su embalaje original. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones de reventa, sin signos de instalación, desgaste o daños. Las devoluciones deben incluir todos los componentes originales, hardware y documentación proporcionados con el artículo. Los compradores son responsables de los costos de envío de devolución, salvo que la devolución se deba a nuestro error (como recibir el artículo incorrecto). Puede aplicarse una tarifa de reposición a ciertas devoluciones, especialmente para componentes de pedido especial o de alto valor. Recomendamos contactarnos antes de devolver cualquier artículo para confirmar su elegibilidad y recibir un número RMA (Autorización de devolución de mercancía). Las devoluciones enviadas sin RMA o fuera del plazo de 14 días pueden ser rechazadas.
2. Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no son retornables debido a su naturaleza específica o restricciones de uso. Esto incluye piezas de motor personalizadas o de pedido especial que se han obtenido o construido según sus especificaciones exactas, así como componentes eléctricos o sensores que no se pueden devolver una vez instalados o conectados por motivos de seguridad e integridad del diagnóstico. Los artículos marcados como venta final o liquidación tampoco son elegibles para devolución. Además, cualquier pieza que muestre signos de instalación, manipulación o daños causados por un manejo incorrecto no será aceptada. Es importante verificar la compatibilidad de las piezas, los números de modelo y el ajuste antes de completar su compra. Si no está seguro de si un artículo califica para devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte con el número de pieza y los detalles antes de realizar su pedido. Nos esforzamos por garantizar claridad, y todos los artículos no retornables serán claramente identificados al momento de la compra.
3. Proceso de reembolso
Una vez que recibamos su artículo devuelto —ya sea un motor, transmisión, kit de swap, subchasis o cualquier otra pieza— nuestro equipo lo inspeccionará cuidadosamente para asegurarse de que cumpla con nuestros criterios de elegibilidad para devolución. Se le notificará por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de su reembolso según el estado del artículo. Si se aprueba, el reembolso se procesará a su método de pago original dentro de los 7 días hábiles.
4. Costos de envío
Los costos de envío no son reembolsables. Ya sea que esté devolviendo un motor, transmisión, kit de swap, subchasis o cualquier otra pieza, usted será responsable de cubrir los costos de envío asociados con la devolución de su artículo.
5. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, comuníquese con nosotros en support@yourdomain.com.